Техническая поддержка баз данных – заказать в Москве | АйТанго
logo

117534, Москва, ул. Кировоградская, дом 42

info@i-tango.ru
+7 (495) 922 52 99

Техническая поддержка баз данных

Современные системы управления базами данных предоставляют безграничные возможности по автоматизации бизнес-процессов и структурированию информации. Однако многие компании используют лишь малую часть функционала программного обеспечения. В основном фирмы выполняет сопровождение БД на низком профессиональном уровне, что приводит к частым сбоям и финансовым убыткам.

 

Если хотите максимально задействовать ресурсы ПО, поддержку баз данных следует доверить опытным специалистам. Для этого нужно либо нанять сотрудников в штат, либо заказать услуги специализированной компании. Последний вариант более предпочтителен, так как позволяет значительно сократить издержки на выплаты заработной платы и содержание рабочих мест.

Обслуживание баз данных от «АйТанго»

Главный плюс сотрудничества с компанией – круглосуточная техническая поддержка баз данных от специалистов высокой квалификации. После подписания договора заказчику больше не придется беспокоиться, что ответственные за техподдержку БД сотрудники заболеют, уйдут в отпуск или внезапно уволятся. Инженеры организации на связи 24 часа в сутки даже в праздничные дни.

 

Компания занимается поддержкой и оптимизацией работы баз данных Oracle, PostgreSQL и Microsoft SQL Server. Клиентам доступны 2 схемы сотрудничества. Первая предполагает ТП в режиме «Вопрос-Ответ». Взаимодействие происходит через систему Help Desk. После получения консультации проблемы с БД устраняются сотрудниками фирмы заказчика.

 

Вторая схема подразумевает аутсорсинг администрирования. Сопровождение БД берут на себя специалисты компании. Клиент лишь ставит задачи по оптимизации или улучшению функциональности. Остальными вопросами занимаются профессионалы, которые отлично разбираются в специфике современных баз данных. В результате заказчик ускоряет бизнес-процессы и выводит управление информацией на качественно новый уровень.

Основные услуги по ТП БД

Поддержка работоспособности.

Оптимизация работы.

Защита информации от повреждения и удаления.

Обеспечение безопасности.

Управление развитием.

Перечисленные услуги дополнительно включают свой набор работ. Например, поддержка работоспособности сопровождается резервным копированием данных, а управление развитием – контролем миграции БД на другие платформы. Точный состав мероприятий определяется по задачам и особенностям бизнеса клиента.

Время реакции и скорость устранения последствий инцидентов

Специалисты компании различают 3 уровня инцидентов – высокий, средний и низкий. Время реакции на каждый из них составляет 15, 60 и 120 минут соответственно. Диагностика длится 1-2 часа или до 1 рабочего дня. Временное решение предоставляется через 8, 16 часов или в течение 3 суток, а постоянное – через 1, 2 или 5 дней.

Плюсы сотрудничества с «АйТанго»

Техподдержка баз данных профессионального уровня.

Сокращение издержек на оплату труда IT-специалистов.

Доступные цены на ТП и аутсорсинг администрирования.

Сертифицированные инженеры информационных систем.

Работа технической поддержки в режиме 24x7x365.

Появились вопросы по заказу услуг компании? Звоните +7 (495) 922 52 99, и получите подробную консультацию IT-экспертов.