Услуги ИТ технической поддержки в Москве | АйТанго
logo

117534, Москва, ул. Кировоградская, дом 42

ООО «АЙТАНГО»
ИНН: 7726378571
КПП: 772601001
ОГРН: 1167746516189
info@i-tango.ru
+7 (495) 922 52 99
WhatsApp
Viber
Skype
 

Техническая поддержка

Профессиональная техническая поддержка информационных систем – ключевое направление работы компании «АйТанго». Услуги рассчитаны на представителей бизнеса любого уровня, которые активно используют высокие технологии и стремятся по максимуму задействовать их возможности. Организация открыта для сотрудничества и с маленькими фирмами, и средними или крупными предприятиями.

 

Специалисты ТП компании доступны круглосуточно не только в будние, но и выходные или праздничные дни. Время реакции на инцидент составляет от 15 минут до 2 часов. Скорость зависит от приоритета. При критических сбоях или авариях последствия устраняются в кратчайшие сроки. Благодаря быстрому восстановлению работоспособности системы убытки либо минимизируются, либо отсутствуют.

 

ИТ техническая поддержка от инженеров организации существенно сокращает затраты на сопровождение информационной инфраструктуры. Заказчик не оплачивает больничные, отпуска и налоги с заработной платы сотрудников. После согласования задач устанавливается фиксированная сумма, которая ежемесячно перечисляется компании. В результате клиент полностью контролирует расходы на содержание ИС.

Техническая поддержка
Техническая поддержка

Расширенная техническая поддержка

Преимущества технической поддержки ITango:

Аварийно-восстановительные работы

Регулярные профилактические обследования

Экспертные консультации по вопросам эксплуатации систем

Разработка рекомендаций по модернизации информационных систем

Повышение отказоустойчивости информационных систем

Техническая поддержка в режиме 24х7х365

Независимая техническая поддержка

замена стандартной технической поддержки

Преимущества технической поддержки ITango:

Снижение затрат на стандартную техническую поддержку

Высокая скорость реакции на инцидент

Персональный технический ассистент для каждого клиента

Круглосуточная помощь квалифицированных специалистов

Повышение устойчивости, надежности и производительности баз данных

Индивидуальный подход

Техническая поддержка

Оставьте заявку и получите индивидуальный расчет стоимости

Компетенции специалистов

Техническая поддержка

Услуги технической поддержки включают обслуживание продуктов Oracle, Microsoft и PostgreSQL. Компания также занимается ТП операционных систем на базе ядра Linux. Для клиентов разрабатываются индивидуальные планы техподдержки с учетом основных и второстепенных целей.

 

На выбор предлагается 2 вида поддержки. Во-первых, ТП в режиме «вопрос-ответ». Сотрудники фирмы заказчика консультируются специалистами компании и самостоятельно устраняют проблемы. Во-вторых, аутсорсинг администрирования. Организация берет на себя полное сопровождение ИС.

 

В обоих случаях гарантируется высокое качество оказания услуг. Компания обеспечивает максимально удобное и эффективное обслуживание вне зависимости от бюджета на техподдержку. Клиенты своевременно получают квалифицированную помощь и не остаются один на один с критическими ситуациями.

Как заказать техническую поддержку от «АйТанго»?

Свяжитесь по номеру +7 (495) 922 52 99 и опишите интересующие услуги. Если компания их оказывает, специалисты оперативно посчитают цену ТП и вышлют расчёты удобным способом. После обсуждения стоимости и деталей обслуживания останется заключить договор и внести оплату минимум за 1 месяц. Обратите внимание, что звонки принимаются с 9-00 до 19-00. В остальное время пишите на электронную почту info@i-tango.ru или оставляйте заявку на сайте.