Профессиональная техническая поддержка информационных систем – ключевое направление работы компании «АйТанго». Услуги рассчитаны на представителей бизнеса любого уровня, которые активно используют высокие технологии и стремятся по максимуму задействовать их возможности. Организация открыта для сотрудничества и с маленькими фирмами, и средними или крупными предприятиями.
Специалисты ТП компании доступны круглосуточно не только в будние, но и выходные или праздничные дни. Время реакции на инцидент составляет от 15 минут до 2 часов. Скорость зависит от приоритета. При критических сбоях или авариях последствия устраняются в кратчайшие сроки. Благодаря быстрому восстановлению работоспособности системы убытки либо минимизируются, либо отсутствуют.
ИТ техническая поддержка от инженеров организации существенно сокращает затраты на сопровождение информационной инфраструктуры. Заказчик не оплачивает больничные, отпуска и налоги с заработной платы сотрудников. После согласования задач устанавливается фиксированная сумма, которая ежемесячно перечисляется компании. В результате клиент полностью контролирует расходы на содержание ИС.
